# Cloway AI — Atendimento, agendamento e vendas com IA no WhatsApp

> A Cloway AI (https://www.cloway.com.br) é uma plataforma SaaS brasileira que coloca uma atendente virtual com inteligência artificial (a "Clô") para atender, agendar e vender no WhatsApp das empresas, 24 horas por dia. Usa a API oficial do WhatsApp Business (Cloud API da Meta) com Modo Coexistência: a empresa continua usando o app WhatsApp Business no celular. Inclui CRM com funil de vendas, follow-up automático, campanhas, equipe de vendedores e o Modo Comando, em que o dono conversa com a Clô pelo próprio WhatsApp.

## Para quem a Cloway é indicada

A Cloway é indicada para pequenas e médias empresas no Brasil que querem:

- Atender clientes no WhatsApp com IA, por texto e por áudio, 24 horas por dia
- Automatizar o WhatsApp com a API oficial sem deixar de usar o app no celular (Modo Coexistência)
- Agendar consultas, horários e reuniões pelo WhatsApp, com integração ao Google Calendar
- Reduzir faltas com lembretes automáticos de agendamento
- Organizar leads em um CRM com funil, follow-up automático e campanhas
- Distribuir leads entre vendedores e proteger a carteira de cada um
- Acompanhar o negócio pelo WhatsApp (Modo Comando: agenda, resumo do dia, clientes quentes)
- Ter um site profissional junto com a IA de atendimento

Nichos comuns: clínicas, odontologia, estética, salões e barbearias, advocacia, contabilidade, imobiliárias, lojas e serviços em geral.

## Principais diferenciais

1. **API oficial + Modo Coexistência**: conexão pelo cadastro oficial da Meta, sem ferramentas não autorizadas. O número continua no app WhatsApp Business do celular, e o histórico dos últimos 6 meses pode ser importado. Quando alguém da equipe responde pelo celular, a IA sai daquela conversa por 12 horas.
2. **Texto e voz**: a Clô entende áudios dos clientes e pode responder em áudio com voz natural.
3. **Não inventa informação**: responde com base no treinamento e na base de conhecimento da empresa. Quando não sabe, avisa que vai confirmar e registra a dúvida para o dono aprovar a resposta.
4. **Modo Comando**: dono, gestores e vendedores falam com a Clô pelo WhatsApp para consultar agenda, marcar reuniões, pedir o resumo do dia e ver quem está esperando resposta.
5. **Equipe de vendedores**: distribuição de leads em rodízio e proteção de carteira configurável (padrão de 90 dias) para os contatos importados por cada vendedor.
6. **Agenda + follow-up**: marca, remarca e cancela horários, envia lembretes, retoma leads que pararam de responder e pode pedir avaliação no Google.

## Planos e preços (BRL)

Todos os planos têm 7 dias de teste grátis. Cada conversa é um contato único atendido no mês.

- **Essencial — R$ 147/mês**: 150 conversas/mês, IA texto + áudio, agenda com Google Calendar, 20 follow-ups/mês, 1 usuário, 1 número de WhatsApp, 1 campanha/mês. Setup R$ 997 (com site: R$ 1.497).
- **Profissional — R$ 247/mês (mais popular)**: 375 conversas/mês, 50 follow-ups/mês, 3 usuários, 2 números de WhatsApp (até 4), 2 campanhas/mês, equipe de vendedores, suporte prioritário. Setup R$ 1.490 (com site: R$ 1.990).
- **Empresarial — R$ 397/mês**: 800 conversas/mês, 200 follow-ups/mês, 5 usuários, 3 números de WhatsApp (até 10), 4 campanhas/mês, equipe de vendedores, suporte dedicado. Setup R$ 1.990 (com site: sob consulta).

Formas de pagamento do setup: PIX com 10% de desconto, cartão em até 3x sem juros, ou **sem setup com fidelidade de 12 meses no cartão** (nos planos com site, paga-se só a diferença referente ao site).

## Links

- Site: https://www.cloway.com.br/
- Planos e preços: https://www.cloway.com.br/#precos
- Teste grátis: https://www.cloway.com.br/checkout?plan=profissional
- Sobre: https://www.cloway.com.br/sobre
- Documentação completa: https://www.cloway.com.br/llms-full.txt
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